Customer Service

BETALNING

Vi använder oss av Klarna. Med Klarna Checkout kan du betala säkert och enkelt med kreditkort i alla länder. För beställningar som görs med Klarna kommer betalningen att dras när beställningen har skickats.

I Sverige kan du även använda Swish: 1234435517. Observera att EVAB AB står som mottagare.

FRAKT

Vi skickar din beställning inom 1-3 arbetsdagar. Beställningar som görs på helger eller helgdagar kommer att skickas nästa arbetsdag. Vi använder Postnord.

I Europa sänder vi till Finland, Danmark, Norge, Spanien, Frankrike, Österrike, Portugal, Nederländerna, Tyskland, och Belgien.

Försändelser inom Sverige kostar 95 SEK. I Europa följer vi Postnords differentierade prissättning och kostnaden beräknas i kassan.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ditt paketspårningsnummer. Postnord levererar ditt paket till ett utlämningsställe nära dig. Kontrollera att dina kontaktuppgifter är korrekta när du gör din beställning.

I Sverige är 25 procent moms inkluderat i priset.

RETURER

Vi tar emot returer som görs inom 14 dagar från det att du mottagit din väska. Använd den bifogade returfraktsedeln och packa väskan i samma kartong som den kom in (eller liknande). Lämna paketet hos Postnord Access Point. Om en returfraktsedel saknas, kontakta hey@minnieandball.com direkt.

ÅTERBETALNINGAR OCH BYTE

Om du vill returnera väskan återbetalar vi till samma betalningsmetod som användes när du gjorde köpet. Vi står inte för kostnaden för frakten. Vi återbetalar pengarna så snart vi fått returen.

KONTAKT

Om du har frågor? Mejla oss på hey@minnieandball.com – du får svar inom 24 timmar.